Eetika ja IT

Sellel nädalal oli vaja analüüsida mingi ettevõtte või organisatsiooni IT-eetikakoodeksi. Valikuks osutus eBay ostukeskkond. See üks populaarsematest e-poodidest, mida tänapäeval kasutatakse erinevate ostude sooritamiseks.

eBay eetikakoodeks on 78 lehekülge, kus on käsitletud erinevad äri ja eetika puudutavaid aspekte. Koodeks on jagatud mitmeteks peatükkideks, mille teemad on eelkõige eBay vastutusvaldkond, ettevõtte-sisene suhtlus, suhtlus antud ettevõttega, eBay suhtlus tarbijate, partnerite ja teiste ettevõttetega, lisaks käsitletud suhtlus valitsuste ja avalikkusega.

Esimeseks ja kõige tähtsamaks punktiks on eBay vastavus seaduste ja eetikaga. Kui peab toimima nii, nagu seadus ütleb, siis nad lihtsalt tegutsevad vastavalt. Muidugi seaduskuulekas e-pood sisendab rohkem usaldust ostjate silmis. Ettevõtte jaoks on oluline kontode, isiklike andmete ja arvestusdokumentide korrashoid, kuna see võimaldab vältida misiganes tundliku ja konfidentsiaalse info leket. Eradi on välja kirjutatud eBay töötajate vastutused ja kohustused. Minu arvates see on väga loogiline punkt, kuna partnerlusel on kriitilise tähtsusega usaldusväärsete ja asjalike suhete tekkimine, seega ka töötajad peavad tegutsema eBay huvides.

Ettevõttesisene suhtlus on ehitatud igaühe töötaja võrdsel kohtlemisel ning on rangelt vastu verbaalse ja mitteverbaalse ahistamise ja diskrimineerimise töökeskkonnas. Tänapäeva ühiskonnas see punkt eetikakoodeksis on mõistlik ja igati kasulik, sest see on põhimõtteliselt otsene viide ettevõtte eetilise käitumise hindamiseks. Ka töökeskkonnaohutus on samuti kirjeldatud, mis räägib sellest, et eBay suhtub vastutustundlikult oma töötajate tervisele ja heaolule.

Suhtlus antud ettevõttega e. eBay-ga on eetikakoodeksis hästi lahti kirjutatud. Huvide konflikti korral alati peab toimetama eBay huvides, eriti kui see võib rikkuda eBay äri ja mainet. Ka sugulaste ja sõprade, kingituste ja meeleleahutuste suhtes on rangelt paigutatud reeglid tarbijate ja äripartnerite jaoks, kuna pooldatakse objektiivseid äriotsuseid, mis ei ole kuidagi mõjutatud. Minu meelest see punkt võimaldab vältida korruptsiooni ja näitab õiglast ettevõtte poliitikat tarbijate, partnerite ja konkurentide suhtes.

Suhtlusel tarbijate, partnerite ja teiste ettevõtetetga peetakse oluliseks privaatsuspoliitikat. Suhtlus peab olema võimalikult läbipaistev, efektiivne ja kiire, mis on suure äriedu võtmeteguriteks. Eetikakoodeksis on kirjas, et eBay väldib altkäemaksude poliitikat ja korruptsiooni ka valitsustega suhtlemisel, ning mitte rakendada see erinevate litsentside ja lubade taotlemisel.

Avalikkusega suhtlemiseks eBay kasutab „ühe hääle“ strateegiat, kui tegemist on meedia, finantsanalüütikute või investoritega. Ebatäpsed sõnastused võivad tekitada tõsiseid probleeme ja riske ettevõtte jaoks, eriti vale reklaamimise, tõlgendamise ja muu korral. Ka sotsiaalvõrgustike kasutamisel peetakse oluliseks just õigete faktide kasutamist, subjektiivsete arvamuste väljendamisel peab rõhutama , et tegemist on isikliku arvamuse ja positsiooniga.

Kokkuvõttes võib öelda, et IT-eetikakoodeks on päris sarnane tavaliste ettevõttete omadega, kõik väljatoodud punktid on loogilised ja mõistlikud ning kehtivad ka teiste ettevõtete puhul vaatamata valdkonna spetsiifikale.